Banka oznámila konec pokladen. Klienty čeká omezený provoz, některé pobočky jen dvakrát týdně
Mění se provozní doba. Banka ruší pokladny a některé pobočky omezí chod na dva dny týdně.
Zdroj: Shutterstock
Na dveřích visí běžná otevírací doba, uvnitř funguje personál, ale něco podstatného chybí. Klienti si toho všimli až ve chvíli, kdy stáli u přepážky a zjistili, že se jejich zažité zvyklosti tiše mění. Bankovní provoz se posouvá jinam, než byli léta zvyklí.
V řadě měst po celé republice přestávají klienti jedné z největších českých bank nacházet klasické hotovostní pokladny. Pobočky zůstávají otevřené, zaměstnanci jsou na místě, ale možnost osobního vkladu nebo výběru hotovosti u přepážky mizí.
Moneta Money Bank postupně nahrazuje tradiční pokladny vkladovými bankomaty, které jsou klientům k dispozici bez poplatků. Změna neproběhla naráz ani plošně. V posledních týdnech a měsících se dotkla konkrétních lokalit, kde klienti byli zvyklí řešit hotovost přímo s bankéřem.
Na některých místech nebudou fungovat pokladny
Pokladny už nefungují například v Kroměříži, Rokycanech, Poděbradech nebo Litomyšli. Stejný režim platí i pro pobočku v plzeňském obchodním centru Galerie Slovany nebo pro centrálu banky na pražské Brumlovce. Nejnověji se k nim přidal Most, kde hotovostní přepážka skončila od pondělí.
V nejbližší době se stejný krok chystá také na jedné z brněnských poboček a v Jablonci nad Nisou. Banka zároveň připouští, že ani tam, kde pokladny formálně zůstaly zachovány, už nemusí být dostupné každý den.
Na některých místech fungují pouze jeden nebo dva dny v týdnu, což pro část klientů znamená nutnost změnit zažité návyky nebo se přizpůsobit novému systému. Podle vyjádření mluvčí skupiny Moneta Lucie Leixnerové dnes banka provozuje 64 poboček, kde jsou klasické pokladny plně nahrazeny vkladovými bankomaty, píše se na webu banky.
Ty mohou klienti využívat zdarma, a to nejen v síti samotné Monety, ale také v rámci sdílené infrastruktury s Komerční bankou a Air Bank. Hotovost je tak možné vkládat i mimo vlastní pobočky banky. Technologická změna má však své limity.
Budou fungovat pouze bankomaty
Vkladové bankomaty přijímají pouze papírové bankovky, nikoli mince. Právě na tuto mezeru banka reaguje zaváděním mincomatů, tedy zařízení určených pro vklad mincí. Ty jsou zatím nasazeny v pilotním režimu na pěti místech. Ředitel pobočkové sítě Moneta Adam Bauer uvedl, že zájem o tuto službu rychle roste a banka proto počítá s dalším rozšiřováním.
V průběhu roku 2026 má přibýt dalších dvacet mincomatů. Proměna hotovostních služeb se netýká pouze komerčních bank. Už od 1. listopadu uzavřela část svých pokladen také Česká národní banka.
Trvale skončily přepážky určené pro hotovostní operace, tedy vklady, výběry a výměnu bankovek a mincí, v Ústí nad Labem, Plzni a Českých Budějovicích. I v tomto případě jde o signál, že práce s hotovostí se v českém bankovním prostředí postupně přesouvá do jiných forem a na jiná místa.
Moneta.cz, autorský text, vlastní dotazování