Oblíbený řetězec šokuje zákazníky: Jeho e-shop už brzy skončí končí a lidí jsou v šoku
Toto nikdo nečekal. Jeden z největších řetězců ukončil e-shop a chystá úplně nová pravidla.
Zdroj: Shutterstock
Oblíbený řetězec mění směr. Zákazníci, kteří si zvykli nakupovat potraviny on-line, budou muset už brzy zvolit jiný způsob. Billa totiž oznámila, že provoz svého e-shopu definitivně ukončí.
Od začátku příštího roku se společnost rozhodla zaměřit výhradně na rozvoj svých kamenných prodejen a posílení expresního doručování nákupů prostřednictvím kurýrních služeb.
Jak uvedla mluvčí společnosti Dana Bratánková, jde o strategickou změnu vycházející z toho, jak se v poslední době proměnilo chování zákazníků i celková situace na trhu. Firma tak chce využít potenciál rychlého doručení nákupů a zároveň investovat do modernizace a rozšiřování prodejní sítě po celé republice.
Konec internetových nákupů
E-shop zůstane v provozu do 31. ledna nadcházejícího roku, aby si zákazníci mohli své objednávky pohodlně vyřídit i během vánoční a silvestrovské sezony. Billa tak chce zajistit plynulý přechod na nový model bez jakéhokoli omezení služeb.
Stejný postup se podle mluvčí týká také aktivit společnosti v Rakousku, kde se rovněž přehodnocuje způsob on-line prodeje. Bratánková zároveň doplnila, že díky spolupráci s rychlými dovážkovými službami dokáže Billa už nyní pokrýt prakticky celé území České republiky.
Zákazníci si tak mohou nechat doručit nákup až ke dveřím v řádu desítek minut, což odpovídá současným trendům v tzv. Quick Commerce, tedy segmentu, který sází na okamžitou dostupnost a pohodlí. Plány společnosti se přitom netýkají jen on-line služeb.
Dovoz potravin je oblíbený
V příštím roce má vyrůst dalších patnáct nových prodejen a čtyřicet stávajících projde kompletní rekonstrukcí. Celkové investice dosáhnou téměř tří miliard korun. Billa tak sází na návrat ke kořenům klasického maloobchodu, avšak s důrazem na moderní technologie a rychlou obsluhu.
Z trhu se tímto krokem stáhne jeden z menších hráčů v oblasti internetového prodeje potravin, kde v Česku dominují především platformy Rohlík.cz a Košík.cz. On-line nákupy potravin přitom nadále nabízejí i další velcí hráči, jako je Tesco nebo Albert.
autorský text, vlastní dotazování, Billa