Do Egypta už nikdy nepojedeme. Zaplatili jsme si luxusní hotel, místo toho nás nechali spát na ulici

Představte si, že si s partnerem dopřejete vysněnou dovolenou v Egyptě, zaplatíte za luxusní hotel s bazény a all inclusive službami a přiletíte do tohoto ráje na zemi – jenže místo pohodlí a luxusu vás čeká šok. My jsme to zažili na vlastní kůži a nechali vás nahlédnout do příběhu, kde se sny změnily ve strašný noční můru, kterou nezapomeneme.

Vždy jsme si s přítelem přáli poznat Egypt. Slunečné pláže, historické památky, teplé moře a odpočinek v krásném prostředí luxusního hotelu. Proto jsme pečlivě vybírali a nakonec si objednali pobyt v jednom z nejprestižnějších resortů v Hurghadě, který sliboval veškerý komfort a nadstandardní služby. Byla to naše malá odměna za náročný rok.

To, co nás ale čekalo po příletu na letiště, mělo s našimi představami málo společného. Po dlouhém letu jsme stáli u přepážky recepce hotelu a podávali potvrzení o rezervaci. Avšak pracovník hotelu se na nás podíval s výrazem, který jsme neuměli odhadnout. „Vaše rezervace je zrušena, hotel je dnes plně obsazen,“ řekl stroze. Následovalo vysvětlení, které jsme sotva pochopili – prý došlo k chybě v systému, a naši pokoj již není k dispozici.

#Rezervaci nám bez milosti zrušili

Náhradní ubytování hotel neměl a kontaktovat jiné hotely bylo prý nad jeho kompetence. V první chvíli jsme si mysleli, že jde o omyl, a že nás rychle někam jinam ubytují. Ale nic takového se nestalo. Po několika hodinách vyjednávání a telefonátů nám oznámili, že jediné, co pro nás mohou udělat, je ubytování na ulici. Doslova. Bez jakéhokoli náhradního noclehu nebo základních služeb.

V panice a pocitu bezmoci jsme se ocitli ve zcela cizí zemi bez střechy nad hlavou. Egypt je fascinující země, ale my jsme jí v ten moment vnímali jako nepřátelský labyrint. Pomoc nám nabídli až čtyři dlouhé hodiny po našem příletu místní taxikáři a lidé z okolí, kteří nás zavezli do jednoduchých penzionů s velmi skromnými podmínkami.

Nikdy nezapomenu ten pocit, kdy jsem se snažila najít aspoň malý kousek pohodlí v cizím prostředí, daleko od domova a s pocitem zrady ze strany hotelu, za který jsme zaplatili nemalé peníze. Ranní slunce nad Rudým mořem bylo krásné, ale pro nás to nebyl začátek relaxační dovolené, ale spíš boj o to, jak přežít následující dny.

#Spali jsme pod širým nebem vedle moře

Paradoxem je, že právě od místních jsme nakonec získali největší podporu a pocit lidskosti. Turistické firmy a velké hotely nás zklamaly, ale obyčejní Egypťané nám pomáhali překonat tuto krizi, ukázali nám nejen pohostinnost, ale i lidskost, kterou si neseme dál.

Dovolenou jsme nakonec museli předčasně ukončit. Peníze za hotel jsme nikdy neviděli zpět. Dnes už v Egyptě neplánujeme přistát ani na přestup. Tato zkušenost nás naučila být opatrnější a zjistit víc o tom, komu svěřujeme své sny a peníze. Pokud plánujete cestu do turistických destinací, nejdůležitější je držet se ověřených zdrojů a mít záložní plán. Protože někdy i ten nejkrásnější sen se může proměnit v noční můru na ulici.