Žena si chtěla užít lednovou dovolenou v Egyptě. Ošetření u lékaře ji vyšlo na 10 tisíc, pojišťovna nepomohla

Slunce, moře a dovolená v teple zní jako sen. Jenže i pár minut ve vlnách může během okamžiku změnit idylu v drahou a bolestivou zkušenost. A stačí k tomu jedno špatné rozhodnutí.

Dvě kamarádky vyrazily koncem ledna za sluncem do egyptské Hurghady. Týdenní pobyt u moře sliboval odpočinek od zimního počasí, skutečnost ale dopadla jinak. Krátce po bouřce, která letovisko nečekaně zastihla, se obě ženy vydaly zpět do vody. Moře sice zchladlo, ale touha po koupání byla silnější.

Radost z vlnobití však netrvala dlouho. Jedna z turistek pocítila prudkou bolest. Medúza ji zasáhla natolik nepříjemně, že musela okamžitě opustit pláž a vrátit se do hotelu. Když bolest ani po čase nepolevila, rozhodla se vyhledat pomoc. Obrátila se na lékaře přímo v hotelu, což se později ukázalo jako zásadní chyba.

Ošetření proběhlo rychle. Lékař postižená místa ošetřil, předepsal léky proti bolesti a následně vystavil účet na více než čtyři sta eur. V přepočtu šlo o částku okolo deseti tisíc korun. Žena zaplatila s přesvědčením, že peníze po návratu domů bez problémů získá zpět od pojišťovny. Tam si totiž před odletem sjednala cestovní pojištění.

Po příjezdu do Česka přišlo nemilé překvapení. Pojišťovna odmítla vyplácet jakoukoli náhradu. Důvod byl jednoduchý. Turistka porušila podmínky smlouvy tím, že navštívila lékaře, se kterým pojišťovna neměla uzavřenou spolupráci. Místo toho měla nejprve zavolat na asistenční linku a vyčkat pokynů.

Postup je přitom jasný. Kdo se v zahraničí zraní nebo onemocní, měl by ihned kontaktovat svou pojišťovnu. Operátor buď doporučí konkrétní zdravotnické zařízení, nebo přímo zajistí příjezd smluvního lékaře do hotelu. Teprve po této komunikaci má člověk jistotu, že vynaložené náklady skutečně proplatí. Bez předchozího souhlasu pojišťovny riskujete, že na účtu zůstanete sami.