Za několik hodin nastane výpadek. Klienti této banky budou bez peněz, nepůjdou převody ani platby kartou
Varování pro klienty! V neděli zůstanou bez přístupu k penězům, banka chystá úplnou odstávku.
Zdroj: Shutterstock
Klienti známé banky se v neděli ráno nevyhnou několika hodinám bez svých účtů ani platebních karet. Banka chystá rozsáhlou odstávku, která zasáhne většinu jejích služeb. Pro zákazníky to znamená jediné – připravit se na delší digitální ticho.
Úspěšná česká banka mBank upozornila, že plánovaná technická odstávka proběhne v neděli v časovém rozmezí od půl třetí ráno do desáté dopoledne. V tomto období bude mimo provoz nejen internetové bankovnictví, ale i mobilní aplikace, systém okamžitých a SEPA plateb nebo možnost žádat o nové produkty.
Klienti se nedostanou ani k historii transakcí a neprovedou žádnou změnu ve svém účtu. Nejcitelnějším zásahem bude podle banky omezení plateb kartou na internetu. I když fyzické terminály v obchodech by měly fungovat bez problémů, platby v e-shopech nebude možné uskutečnit.
Známá česká banka plánuje odstávku
mBank proto doporučila lidem, aby si vše potřebné vyřídili s předstihem. Podle vyjádření banky jde o nutný krok, který má zlepšit kvalitu a bezpečnost služeb. Zástupci mBank uvedli, že plánované práce jsou součástí dlouhodobé modernizace systémů, díky které chtějí zajistit rychlejší a spolehlivější provoz.
Banka zároveň doplnila, že po skončení odstávky může být nutné aktualizovat internetové bankovnictví pomocí klávesové zkratky Ctrl+F5, aby se správně načetly nové verze stránek.
Zástupci mBank se klientům omluvili za komplikace a připustili, že v době, kdy se většina plateb odehrává bezhotovostně, představuje podobné omezení nepříjemný zásah do běžného života. Ujistili však, že technici budou pracovat na co nejrychlejším obnovení všech funkcí a dostupnosti účtů. Plánovaná údržba není první svého druhu.
Odstávky nejsou žádnou výjimkou
Podobná odstávka proběhla už na konci srpna, kdy byly systémy mimo provoz zhruba pět hodin. Tehdy banka rovněž vysvětlovala přerušení služeb nutností inovací. Na podzim se s podobnými problémy potýkaly také další české banky, například ČSOB nebo Raiffeisenbank, jejichž klienti se rovněž potýkali s výpadky aplikací a omezením platebních funkcí.
Ačkoliv se takové odstávky obvykle plánují na noční a brzké ranní hodiny, mohou zaskočit ty, kteří potřebují služby využít i o víkendu. Odborníci proto doporučují, aby lidé měli v době podobných výpadků po ruce hotovost nebo záložní platební metodu. Přestože jde o dočasné omezení, z pohledu uživatelů zůstává připomínkou, jak závislá je dnešní společnost na digitálních finančních systémech.