Letadlem už levně nepoletí. Aerolinka oznámila tvrdé změny, cestující s nadváhou si výrazně připlatí
Do letadla už levně nesednete. Kila navíc vás vyjdou draze, aerolinka spustila přísná opatření.
Zdroj: Shutterstock
Southwest Airlines mění svou dlouholetou politiku a od roku 2026 zavede nové podmínky pro cestující s nadváhou. Ti si budou muset zaplatit dvě sedadla, což znamená konec bezplatného nároku na dodatečné místo.
Americká letecká společnost Southwest Airlines, která si vybudovala pověst díky svým neobvyklým pravidlům a přívětivému přístupu k pasažérům, zásadně mění jeden z pilířů své politiky. Od roku 2026 budou muset cestující, kteří svým tělem zasahují do sousedního sedadla, koupit dvě místa.
Dosavadní výhoda, kdy bylo možné získat dodatečné sedadlo bez poplatku, tak končí. Nový systém podle deníku New York Times ukládá povinnost přikoupit si další lístek. Dříve měli cestující dvě možnosti: zaplatit si druhé sedadlo už při koupi letenky s jistotou, že peníze dostanou zpět, nebo si o něj zažádat až na letišti bez dodatečných nákladů.
Za nadváhu si budou lidé připlácet
Společnost ale postupně přistupuje k přísnějším pravidlům a refundace se komplikují. Peníze lze získat zpět jen tehdy, pokud o ně cestující požádá do 90 dnů, let není vyprodaný a cena dodatečného místa odpovídá původní letence.
Politika označovaná jako Customer of Size fungovala u Southwest Airlines více než tři desetiletí. Právě díky ní mohli lidé s obezitou využívat druhé sedadlo zdarma, což bylo v rámci celého leteckého průmyslu výjimečné.
Společnost za tento přístup dokonce získala uznání od organizací, které se staví proti diskriminaci na základě vzhledu nebo tělesných proporcí. Širší veřejnost se o této výhodě začala více zajímat v prosinci 2023. Tehdy cestující Kimberley Garris zveřejnila na TikToku video, kde popisovala, jak politika společnosti funguje v praxi.
Připlácet se bude i za počet kufrů
Příspěvek okamžitě rozdělil publikum. Jedna část ji oceňovala za otevřenost a upozornění na dostupnou možnost, jiní však tvrdili, že podobné pravidlo podporuje nezdravý životní styl. Změny v Southwest Airlines se ale netýkají pouze velikosti sedadel.
Společnost už oznámila, že ruší i další populární výhody. Od příštího roku už cestující nebudou mít možnost odbavit dvě zavazadla zdarma, jak tomu bylo dosud. Nově se za první kufr zaplatí 35 dolarů a za druhý 45 dolarů.
Další zásah do tradiční identity společnosti přijde v lednu 2026. Po více než půlstoletí skončí charakteristický systém volného sezení. Dnes si mohou cestující vybrat místo až po nástupu do letadla, brzy je ale čeká přidělování míst už při rezervaci letenky. Společnost tím následuje model většiny konkurence a postupně se vzdává výjimečností, které ji dlouhá léta odlišovaly.