Obrovská odstávka zasáhne tisíce Čechů. Velká česká banka vypne za pár hodin mobilní i internetové služby
Šok pro klienty: Velká banka na čas vypíná vše. Bez mobilu a internetu k účtu vůbec nepůjdete.
Zdroj: Shutterstock
Bankovní noc bez přístupu k účtům. Raiffeisen Bank oznámila, že proběhne rozsáhlá technická odstávka. Klienti se během ní nedostanou ani do internetového, ani do mobilního bankovnictví a omezení se protáhne až do dopoledne. Banka proto doporučuje vyřídit si platby a převody s předstihem.
Raiffeisen Bank připravuje na polovinu září technickou přestávku, která ovlivní několik klíčových služeb. Od čtvrtečního večera 12. září od 22 hodin až do následujícího dopoledne 13. září nebudou klientům k dispozici internetové a mobilní bankovnictví.
Podle banky jde o součást pravidelného procesu, kdy jsou systémy modernizovány a posilována jejich bezpečnost. Banka zároveň upozornila, že výpadek se nebude týkat pouze těchto dvou hlavních kanálů. Ve stejnou dobu nebude možné využít ani službu Bankovní identita RB, která slouží pro přihlašování k digitálním službám státu a dalších institucí, a nedostupná zůstane také aplikace Raiffeisen Investice.
Banka chystá vypnutí služeb
Tyto zásahy jsou podle vyjádření banky nezbytné pro dlouhodobě spolehlivý provoz. Na druhé straně se klienti nemusí obávat úplného odříznutí od peněz. Beze změny bude fungovat síť bankomatů i možnost platit kartou u obchodníků. Transakce v obchodech tak nebudou plánovanou údržbou ovlivněny, což je pro běžný provoz zásadní.
Raiffeisen Bank přitom není jedinou institucí, která v září zasáhne do svého technologického zázemí. O týden později, konkrétně v noci z 19. na 20. září, chystá ČSOB údržbu své aplikace Business Connector. V době od 22 hodin večer do deváté hodiny ranní následujícího dne nebude tento firemní nástroj dostupný.
Podle informací banky jde rovněž o plánované práce, jejichž cílem je vylepšení a zabezpečení systémů. Podobné odstávky nejsou pro klienty žádnou novinkou. Už během uplynulého víkendu probíhaly servisní zásahy u Raiffeisen Bank i ČSOB, při kterých se zákazníci museli obejít bez internetového a mobilního bankovnictví.
Výpadek bude trvat několik hodin
Tehdy se rovněž jednalo o plánovanou aktualizaci, která měla zajistit vyšší stabilitu. Zákazníci obou bank se tak musí připravit na další omezení, která je čekají v průběhu září. Přestože výpadky trvají zpravidla jen několik hodin a jsou předem oznámené, znamenají pro mnohé komplikace v každodenním fungování.
Banky se však snaží své uživatele uklidnit, že přínos modernizace převáží nad krátkodobými nepříjemnostmi. Celková délka nadcházející odstávky u Raiffeisen Bank by měla přesáhnout deset hodin.
Z hlediska banky jde o zásadní krok, jak udržet tempo s rychle se vyvíjejícími technologiemi a zároveň chránit klientská data. Pro běžné uživatele to znamená jediné: připravit se, že noc z 12. na 13. září bude bez online přístupu k účtu a některým službám, na které jsou zvyklí.
TN.cz, autorský text