Stovka Čechů zůstala uvězněna na řeckém ostrově: Let Ryanairu zrušili, aerolinka nechává cestující napospas
Dovolená se změnila v peklo: Letadlo Ryanairu neodletělo a stovky Čechů zůstaly bezmocně na ostrově.
Zdroj: Shutterstock
Češi uvízli na řeckém ostrově Skiathos, odkud se už více než den marně snaží odletět do Prahy. Let společnosti Ryanair se opakovaně odkládá a cestující musí sami řešit ubytování i zdravotní komplikace. Dle vyjádření s nimi letecká společnost nekomunikuje, ale s pasažéry jiné státní příslušnosti má zcela jiné a vřelé vztahy.
Na letišti na Skiathosu se od pondělního rána tísní několik stovek českých turistů, kteří marně čekají na návrat domů. Letadlo Ryanairu s číslem RF9417 mělo odstartovat už v 9 hodin a 24 minut, jenže stroj zůstal na zemi. Po sérii posunů nejprve na úterní ráno, pak na odpoledne a nakonec na večerní hodinu stále není jisté, kdy se lidé skutečně dostanou zpět.
Mnozí z nich tvrdí, že se cítí bezmocní a jsou zcela vyčerpaní. Podle cestujících je komunikace s dopravcem minimální. Společnost je odkázala na špatné počasí, přestože letiště v té době odbavovalo jiná letadla. Jeden z pasažérů popsal, že když se člověk prodere přes desítky volajících, dozví se jen, že se pro ně nedá nic udělat.
Společnost s pasažéry nekomunikuje
Krátká dráha a nepříznivé počasí měly být hlavním důvodem, proč posádka odmítla přistát, i když jiné aerolinky své lety zvládly. A jak někteří cestující naší redakci uvedli, problém je zřejmě na straně České republiky. "Nebudu ani spekulovat jak je možné, že cestující z jiné země se mají dobře. A proč jim Ryanair zajistil ubytování a na nás kašle. Je vidět, jak si nás málo váží," dodala jedna z naštvaných cestujících.
Turisté si mezitím museli sami zajistit nocleh. Sledují, jak ostatní společnosti odbavují své spoje, zatímco oni dostávají jen občasné vouchery na občerstvení. Podle cestujících se dokonce ukázalo, že Ryanair zvládl vypravit let do Bergama, což jejich frustraci ještě zvýšilo.
Dalšímu z cestujících sdělil místní manažer letiště, že rozhodnutí záleží vždy na pilotovi. Z Prahy tak čeká přibližně dvě stě lidí a nově se k nim přidali i cestující směřující do Bratislavy. Ti zažívají teprve první den čekání. Češi se snaží zachovat klid, přesto se obávají, že bez pomoci se situace nevyřeší.
Jiná možnost návratu domů neexistuje
Alternativní spoje do Vídně, Bratislavy nebo dalších měst jsou beznadějně vyprodané. Mezi uvízlými navíc jsou lidé se zdravotními problémy. Jeden z cestujících upozornil, že mezi nimi je těhotná žena i diabetici bez dostatečných zásob inzulinu.
Někteří lidé už přišli o předepsané léky, jedna z žen se ocitla bez antidepresiv a potřebovala péči psychologa. Obavy zvyšuje i hrozící stávka dopravců v Řecku, která má začít ve středu. Pokud by se jim nepodařilo odletět ještě během úterý, mohlo by být jejich čekání ještě delší.
Situaci kontrastně ilustruje zkušenost cestujících do Vídně, kterým Ryanair zajistil ubytování a konkrétní termín odletu. Češi mířící do Prahy se tak cítí opomíjeni. Někteří lidé dorazili na ostrov individuálně, část cestovala s cestovní kanceláří Čedok. Ta uvedla, že situaci sleduje a hledá možnosti, jak klientům pomoci.
Zároveň doporučila schovávat účtenky za vlastní výdaje, aby je dopravce musel proplatit. Nespokojení turisté kontaktovali i českou ambasádu. Ta jim ale poradila pouze to, aby se pokusili najít jiný spoj nebo se přesunuli trajektem do Soluně, odkud by mohli odletět. Není však jisté, zda se trajekt skutečně uskuteční.
Češi se cítí zoufalí a podvedení
Repatriační let podle zastoupení připadá v úvahu až po několika dnech a v tuto chvíli není reálný. Ryanair se k celé záležitosti vyjádřil s tím, že cestující dostali na výběr mezi vrácením peněz, změnou letu zdarma nebo čekáním na náhradní spoj. Ten měl odletět v úterý večer.
Firma uvedla, že pasažéry průběžně informovala prostřednictvím zpráv a notifikací a že každému poskytla poukázky na občerstvení v hodnotě 44 eur. Ubytování však nebylo k dispozici v dostatečné kapacitě, proto byli lidé odkázáni na vlastní rezervace s možností následné refundace.
Českým turistům tak nezbývá než doufat, že se náhradní spoj skutečně uskuteční, a jejich nedobrovolné prodloužení dovolené na Skiathosu konečně skončí. Jak někteří uvedli, už dávno měli být v práci a po letecké společnosti budou požadovat odškodnění a náhradu ušlé mzdy.
TN.cz, vlastní dotazování, autorský text, vyjádření cestujícího