Oblíbená letecká společnost si účtuje přes tisíc korun za odbavení. Cestující na to často doplatí neznalostí
Varování pro cestující: Známá letecká společnost má nový trik, který vás může stát i přes tisíc korun.
Zdroj: Shutterstock
Poplatky, které vás mohou překvapit. Cestující nízkonákladovek platí stovky i tisíce korun jen za odbavení, pokud si zapomenou zařídit online check-in. Sankce se u některých letů šplhají až na úroveň samotné letenky.
Cestování s nízkonákladovými aerolinkami láká hlavně nízkými cenami letenek. Ty ale často přestávají být výhodné ve chvíli, kdy se k základnímu tarifu připočtou další poplatky. Kromě příplatků za kufr, výběr sedadla či prioritu při nástupu mohou cestující zaplatit i za samotné odbavení na letišti. Právě tento poplatek bývá pro mnohé šokem.
Jedna z cestujících popsala, že během letní dovolené zaplatila na letišti za odbavení čtyř osob více než pět tisíc korun. Potřebovala přidat dalšího člena do skupiny, a tak se rozhodla vše vyřídit přímo u přepážky. Teprve tam zjistila, že bez online check-inu musí zaplatit poplatek, který odpovídal ceně dalšího letu. Odbavení přitom trvalo pracovníkovi necelou minutu.
Cestující jsou nespokojení s poplatky
Podobné zkušenosti nejsou výjimkou. Na webových stránkách aerolinky Ryanair je uvedeno, že odbavení na letišti stojí 55 eur, což odpovídá přibližně 1340 korunám. U letů z Velké Británie je částka ještě vyšší, kolem 1540 korun. To je suma, která se u krátkých evropských tras často rovná samotné letence.
Ryanair ale není jediný, kdo si tyto poplatky účtuje. Maďarský Wizz Air požaduje za odbavení na místě 40 eur, tedy zhruba 970 korun, a u německých Eurowings vyjde stejná služba na 20 eur, tedy přibližně 490 korun.
Pokud si cestující odbavení objedná už při rezervaci letu, zaplatí pouze pět eur. Vše se odvíjí od typu zakoupeného tarifu. U dražších letenek bývá odbavení na přepážce automaticky zahrnuto v ceně. Klasické aerolinky fungují jinak.
Nabízejí sice možnost odbavení přes internet, ale i ti, kteří se rozhodnou vše vyřídit osobně s kufrem u přepážky, většinou nic navíc neplatí. U nízkonákladových společností je situace opačná. Ty sází na co nejnižší základní cenu letenky, aby přilákaly zákazníky, a další služby si nechávají zaplatit zvlášť.
Papírové odbavení bude minulostí
Online odbavení nebo samoobslužné odevzdání kufrů výrazně snižuje náklady dopravce. Letištní přepážky tak vyžadují méně personálu, což aerolinky vnímají jako úsporu. Pro cestující to ale často znamená další stres. Před odletem musejí mít přístup k internetu, stáhnout si mobilní aplikaci a palubní vstupenku uložit do telefonu.
Pokud systém nefunguje nebo dojde k výpadku, mohou mít na letišti problém. Situaci dále komplikuje rozhodnutí společnosti Ryanair, která oznámila, že od poloviny listopadu přestane přijímat papírové palubní vstupenky. Nástup do letadla tak bude možný pouze po předložení elektronické letenky v aplikaci.
Aerolinka svůj krok vysvětluje snahou šetřit životní prostředí a omezit spotřebu papíru, protože většina lidí dnes cestuje s chytrým telefonem. Někteří cestující ale upozorňují, že novinka může přinést další komplikace, například pokud se mobil vybije nebo ztratí. Společnost tvrdí, že v takovém případě vydá papírový boarding pass bez poplatku, pokud má cestující odbavení předem vyřízené.
Rozdíly v přístupu aerolinek tak stále více ovlivňují, jak pohodlně a za kolik se lidé dostanou do cílové destinace. Zatímco dříve bylo samozřejmostí, že letenka zahrnuje i odbavení, dnes je nutné sledovat drobná písmena v podmínkách. Každá společnost totiž nastavuje vlastní pravidla, která mohou z levného letu snadno udělat nečekaně drahou záležitost.