Turisté se vrátili z dovolené bez kufrů. Z autobusu v Římě jim ukradli 35 kufrů

Skupina v době krádeže absolvovala program v Římě, zatímco zájezdový autobus zůstal zaparkovaný poblíž hotelu. Podle účastníků se nacházel na veřejně přístupném a nehlídaném parkovišti. Na podezřelou situaci měl upozornit jiný řidič, který u autobusu zahlédl bílou dodávku a několik lidí překládajících zavazadla. Když se řidič zájezdového autobusu dostal na místo, pachatelé už byli pryč. Celkem zmizelo 35 kufrů a turisté následně podávali výpovědi na policii.

Někteří účastníci zůstali prakticky bez oblečení, kosmetiky a dalších osobních věcí. Pro jednu z turistek měla ztráta zavazadla ještě vážnější následky, protože v něm převážela potřebné zdravotnické pomůcky. Musela proto vyhledat nemocnici a pořídit si nejnutnější vybavení. Dodatečné výdaje podle jejího vyjádření přesáhly 420 eur. Hodnotu věcí, o které přišla společně se svou dcerou, vyčíslila přibližně na 15 tisíc zlotých.

Turisté žádají odškodnění, kancelář odpovědnost odmítá

Poškození následně podali reklamace u cestovní kanceláře Itaka. Část z nich je přesvědčena, že organizátor měl zajistit bezpečnější způsob uložení zavazadel a vhodnější místo pro odstavení autobusu. Jedna z turistek požaduje náhradu ve výši 20 tisíc zlotých. Vedle samotných zavazadel přišla také o klíče od bytu a automobilu, takže jí vznikly další náklady spojené s jejich nahrazením a zpřístupněním vozu.

Cestovní kancelář ale podle zveřejněného stanoviska nevidí důvod pro vyplacení požadované kompenzace. Uvádí, že autobus stál na místě určeném k parkování, řidič měl dodržet požadovaná bezpečnostní opatření a krádež spáchaly osoby, které neměly s poskytováním služeb cestovní kanceláře nic společného. Itaka také zdůraznila, že turistům po události pomáhal průvodce a program zájezdu pokračoval. Poškození se mezitím obrátili také na spotřebitelského ombudsmana, takže spor o to, kdo ponese finanční následky krádeže, zatím není uzavřen.

Zdroje: onet.pl, wyborcza.pl