Cestování letadlem čekají příjemné změny: Příruční zavazadlo zdarma a snazší kompenzace potěší cestující

Evropský parlament schválil rozsáhlou úpravu práv cestujících v letecké dopravě, která má omezit nepříjemné poplatky a zjednodušit řešení problémů s lety. Nová pravidla se dotknou lidí cestujících po Evropě a přinášejí změny hlavně v oblasti zavazadel, kompenzací a služeb, za které si některé aerolinky dosud účtovaly další peníze. Nezačnou však platit okamžitě. Dohodu ještě musí potvrdit Rada Evropské unie a následovat bude roční období, během něhož se aerolinky a členské státy na změny připraví.

Malá taška má být součástí ceny letenky

Cestující si budou moci bez dalšího poplatku vzít na palubu jeden osobní předmět, například menší batoh, kabelku nebo tašku. Cena letenky zobrazovaná při rezervaci má zároveň počítat s příručním zavazadlem, aby bylo možné nabídky jednotlivých dopravců snadněji porovnat. Aerolinky budou moci nabídnout levnější tarif lidem, kteří se dobrovolně rozhodnou cestovat bez dalšího zavazadla. Změna tak neznamená, že každý rozměrnější kufřík bude automaticky zdarma. Rozhodující budou konkrétní podmínky dopravce a velikost zavazadla. Podle dosavadních odhadů by nová opatření měla zvýšit ceny letenek nanejvýš o nižší desítky korun.

Odpadnout mají také některé poplatky, které cestující považují za zvlášť nepříjemné. Aerolinky už nemají požadovat peníze za opravu drobné chyby ve jméně ani za vytištění palubního lístku, pokud se cestující předem odbavil. Digitální palubní vstupenku má získat automaticky bez nutnosti registrace, založení uživatelského účtu nebo instalace zvláštní aplikace. Dopravce zároveň nesmí odmítnout cestujícího jen proto, že si digitálně vydanou palubní vstupenku vytiskl sám.

Lifestyle

Nákupy do mrazáku v horku mají svá pravidla: Chyba může zkazit celý obsah tašky

Mražené potraviny v létě nevydrží v autě zdaleka tolik, kolik si řada lidí myslí. Stačí špatně zvolený čas nákupu, horký kufr nebo jedna zastávka navíc a domů si můžete přivézt tašku, která už do mrazáku nepatří.

Rodiny mají sedět společně bez dalšího poplatku

Výraznou změnou bude povinnost usadit dítě mladší čtrnácti let vedle doprovázející osoby bez placeného výběru sedadla. Stejné právo mají získat také těhotné ženy, cestující se zdravotním postižením a lidé se sníženou pohyblivostí. Místopředseda Asociace cestovních kanceláří Jan Papež upozornil, že placený výběr míst mohl u rodiny znamenat výdaj v řádu několika tisíc korun. Nová úprava má zároveň lépe chránit cestující se sníženou pohyblivostí, kteří zmeškají let kvůli tomu, že jim letiště nezajistilo včasnou pomoc při přesunu k odletové bráně.

Na žádost o náhradu bude devět měsíců

Nárok na finanční kompenzaci má zůstat zachován při zpoždění delším než tři hodiny, zrušení letu méně než čtrnáct dnů před odletem nebo odepření nástupu na palubu. Výše náhrady má podle délky letu činit 250, 400 nebo 600 eur. Cestující dostane do čtyř dnů po skončení cesty jasné pokyny, jak žádost podat. Na její odeslání bude mít devět měsíců a aerolinka následně třicet dnů na vyplacení peněz nebo vysvětlení důvodu, proč náhradu neposkytne. Europoslankyně Markéta Gregorová očekává, že jasnější pravidla mohou dopravce motivovat ke snižování zpoždění. Klára Dostálová změnu hodnotí jako cestu k rychlejšímu a předvídatelnějšímu vyřizování sporů. Při delším čekání zůstane zachován také nárok na občerstvení, jídlo a v nutných případech ubytování.

Zdroje: cnn.iprima.cz, europarl.europa.eu