Důchodci mají jasno. ČSSZ představila novou službu, která vyřeší zmatek v klíčových úředních úkonech
Seniory čeká novinka od ČSSZ. Úřad zveřejnil podrobnosti a důležité kroky jsou konečně srozumitelné.
Zdroj: Shutterstock
Jedno kliknutí místo čekání na pošťáka. Nová online služba pro seniory má ulevit od papírů, nejistoty i nervózního hlídání schránky. Přináší navíc stejnou váhu jako úřední dopis.
Česká správa sociálního zabezpečení zavedla novinku, která zásadně mění způsob, jakým se důchodci dozvídají o valorizaci svého důchodu. Oznámení o zvýšení penze už totiž nemusí čekat jen v poštovní schránce, ale nově je k dispozici také v elektronické podobě.
Online dokument má stejnou právní sílu jako klasický papírový dopis, obsahuje úřední razítko i faksimili podpisu pracovníka ČSSZ, takže není důvod se obávat, že by ho úřady neuznaly. Dříve byl postup jednoduchý, ale pro mnoho seniorů stresující.
Papírový dopis už nedostanou
Člověk čekal na dopis, který někdy dorazil včas, jindy se zdržel a občas se ztratil mezi letáky nebo skončil ve sběru. Kdo si ho neuložil na správné místo, často později tápal, jakou částku vlastně pobírá a proč. Nová služba tento papírový chaos zásadně omezuje, protože vše související s valorizací je možné zobrazit, uložit nebo si kdykoliv vytisknout přímo z počítače či telefonu.
Systém funguje tak, že jakmile ČSSZ připraví konkrétní valorizační oznámení, odešle uživateli informační e mail. Ten upozorní, že je dokument v systému připraven k nahlédnutí. Nejde o žádné složité přihlašování při každé změně, stačí jednou aktivovat službu, zadat e mailovou adresu a poté jen vyčkat, až přijde zpráva, že je oznámení k dispozici.
Podle správy sociálního zabezpečení je ale potřeba počítat s jedním limitem. E mail zadaný při aktivaci slouží pouze pro zasílání notifikací a později ho nelze měnit ani doplnit. Pokud tedy někdo použije neaktuální adresu, ke které už nemá přístup, nebo se při jejím zadávání splete, žádné upozornění mu nepřijde a musí si dokument hlídat přímo v systému.
Všechny informace na jednom místě
Úřad zároveň doporučuje, aby se uživatelé přihlašovali do služby nejdříve v den splatnosti důchodu. V období valorizací se totiž do systému nahrávají téměř tři miliony dokumentů, což probíhá postupně. Kdo se přihlásí příliš brzy, může mít pocit, že se na jeho důchod zapomnělo, i když se ve skutečnosti oznámení teprve připravuje.
ČSSZ ujišťuje, že nejpozději v den splatnosti důchodu už bude dokument ke stažení dostupný. Služba je přístupná všem, kdo mají státní elektronickou identitu. Lze využít například bankovní identitu, přihlášení přes datovou schránku nebo mobilní klíč eGovernmentu.
Od roku 2026 je tato možnost otevřená fyzickým osobám starším patnácti let a také jejich zástupcům, včetně zákonných, a právnickým osobám, které zastupují více příjemců důchodu. Pokud někdo spravuje důchody více lidí, zobrazují se mu oznámení souhrnně za aktuální rok.
Zástupci, kteří systém používají pro více důchodců, musí počítat s tím, že upozornění e mailem dorazí až ve chvíli, kdy jsou nahrána všechna valorizační oznámení, která se jich týkají. V praxi to může znamenat delší čekání, než se systém vypořádá s celým balíkem dokumentů, nicméně nejpozději do čtrnáctého dne v měsíci by mělo být vše k dispozici.