Skandál v oblíbených termálech: Češi nevěřili vlastním očím, za několik tisíc dostali otřesný zážitek z bazénů
Tisíce za pobyt a pak tohle? Češi po návratu z termálů nevěřili vlastním očím, skandál se valí na povrch.
Zdroj: Foto: redakce
Maďarské termální lázně Bükfürdő, které jsou známé nejen mezi Čechy i Slováky jako oblíbená destinace pro odpočinek a léčbu, čelí v posledních týdnech velkým problémům. Přestože vedení tvrdí, že opravy jsou hotové a bazény znovu v provozu, realita na místě je mnohdy úplně jiná, což návštěvníky zklamalo a rozčílilo.
Když si Češi plánují odpočinkový pobyt v oblíbených termálních lázních, často si představují sladké chvíle relaxace ve vodách s léčivými účinky. Díky výhodné poloze blízko hranic, příznivým cenám a přátelskému prostředí jsou tyto lázně oblíbené jak u seniorů, tak i u rodin s dětmi. Do areálu dojedete pohodlně z Česka autem, cesta z Prahy zabere přibližně pět hodin.
Zatímco dříve tu vše běželo bez větších komplikací, nyní se šrumec kolem lázní stává noční můrou pro všechny návštěvníky. Opakovaně se objevují problémy s technickým stavem budov i zařízení. Přestože oficiální zprávy a příspěvky na sociálních sítích hlásí úspěšné opravy a fungování vnitřních bazénů, mnozí hosté vyprávějí úplně jiný příběh.
Do lázní jeli odpočívat, dočkali se stresu
Častou stížností je zatékající dešťová voda, která podle slov některých návštěvníků proniká do interiérů i krátce po ukončení oprav. Voda na podlaze přitom nejen ztěžuje pobyt, ale také ohrožuje bezpečnost, obzvlášť pokud je areál přeplněný a chodby úzké. Následkem těchto technických potíží je uzavírání některých bazénů nebo atrakcí v areálu, což výrazně zkracuje možnosti, jak se návštěvníci mohou bavit a odpočinout si.
Do venkovních termálních koupelí se v chladném a větrném počasí mnoho lidí neodváží, proto jsou odkázáni na omezené provozy uvnitř, kde je však situace často problematická. Jedna z návštěvnic popsala, jak jí personál v recepci sdělil, že bazény jsou k dispozici, přesto zůstala zklamaná.
Polovina části lázní byla mimo provoz, šatny přeplněné a všude mokro. Na takovou dovolenou prý už nechce ani pomyslet. Oficiální komunikace ale na sociálních sítích působí optimisticky až překvapivě. Lázně oznamují, že práce jsou dokončeny mnohem dřív, než se plánovalo, a vnitřní bazény jsou zase otevřené.
Lázně procházejí úpravou i při návštěvnících
Přesto právě po těchto oznámeních přicházejí zprávy o nových závadách, které opět vedou k dalším omezením a nečekaným uzavírkám. Ve chvíli, kdy si lidé chtějí užít svůj zasloužený odpočinek, je pro ně nepříjemné, že se o těchto změnách dozvídají až na místě. To jim znepříjemňuje celý pobyt a zčásti ničí dovolenou.
Nejde však jen o technické potíže. Mnozí návštěvníci kritizují také špatnou organizaci. Šatny bývají přeplněné a skříňky, které jsou nyní za poplatek, často nedostačují všem. Přitom sdílet malý prostor s dalšími lidmi, při mokré podlaze, není ideální, obzvlášť pro ty, kteří přijíždějí za klidem a pohodou.
Přísnější režim a nedostatek flexibility v provozu mají za následek, že řada hostů se cítí nespokojeně. Navíc v některých částech lázní je v chladnějších měsících opravdová zima, což je přesně ten opak pohodového termálního zážitku, který lidé očekávají.
Lidé se na sítích rozčilují a stěžují na kvalitu
Výsledkem těchto potíží je, že se na recenzních webech i v online diskuzích začínají hromadit negativní recenze. Někteří pravidelní návštěvníci už navíc začínají doporučovat, aby lidé raději podnikli cestu do jiných lázní v Maďarsku nebo třeba v sousedním Rakousku, kde je provoz stabilnější a služby spolehlivější.
Bükfürdő, kdysi vyhledávaný a oblíbený kout pro relaxaci, se tak dostal do složité situace, kdy mu technické problémy a nedostatek kvalitní komunikace velmi škodí. Pro turisty, kteří často plánují cestu s předstihem, je to nepříjemné zklamání, které by si nikdo z nás nepřál zažít.
Pokud se vedení areálu brzy nepodaří situaci zlepšit, může to mít vážné dopady na pověst lázní a také na jejich návštěvnost v následujících sezónách, protože spokojení hosté jsou pro lázně tou nejlepší reklamou.
redakce, autorský text