Celkem 19 článků
Cesta z Německa do Thajska skončila v pátek 21. srpna 2026 mnohem dříve, než měla. Boeing 777 společnosti Thai Airways se krátce po startu z Frankfurtu dostal do technických potíží a posádka se rozhodla vrátit zpět na letiště.
Běžné přistání se ve čtvrtek večer pro část cestujících na vídeňském letišti změnilo v nepříjemné čekání. Silná bouřka a prudké poryvy větru na čas zastavily práci na letištní ploše a lidé museli zůstat uvnitř letadel.
Rodinná dovolená v Turecku skončila způsobem, který polský cestující podle svých slov vůbec nečekal. Po konfliktu se stewardem Ryanairu jej při zpáteční cestě nepustili do letadla. Jeho dvě děti odletěly domů bez něj a muž později zjistil, že jej aerolinka zařadila mezi nežádoucí cestující. Případ se po několika letech dostal až před soud.
Více než tři stovky lidí už seděly v letadle a těšily se na dovolenou v Turecku. Kvůli chování jediného cestujícího ale nakonec nikam neodletěly. Případ z letiště v Manchesteru teď skončil před soudem a pro problémového pasažéra má tvrdé následky.
Místo poklidného návratu z dovolené čekalo desítky turistů v egyptské Hurghadě vyčerpávající čekání. Let do Vídně se opakovaně odkládal a cestující strávili v nejistotě více než 30 hodin. Někteří si museli sami zajistit hotel, dopravu i další výdaje.
Stávka na letišti ještě automaticky neznamená, že cestující dostane stovky eur. Neznamená ale ani to, že ho aerolinka může nechat bez pomoci. Evropská pravidla totiž oddělují finanční kompenzaci od práva na náhradní let, občerstvení nebo hotel. A právě tento rozdíl může při letních komplikacích rozhodovat o tisících korun.
Cestující mají získat větší ochranu při zpoždění nebo zrušení letu. Nová evropská pravidla upravují také zavazadla, palubní lístky, opravy jmen a usazování rodin.